Returpolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-13

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp av Alpha Drive. Nedan beskrivs vår returpolicy i enlighet med EU:s konsumentdirektiv (Directive 2011/83/EU) och svensk konsumentköplag.

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottog varan, utan att ange något skäl. Ångerfristen löper från den dag du (eller en av dig angiven person, ej transportör) tar emot varan.

2. Villkor för retur

För att retur ska godkännas gäller:

• Varan ska returneras i originalförpackning.
• Förpackningen ska vara oanvänd och oöppnad (av hygienskäl kan vi inte ta tillbaka öppnade förpackningar med konsumerade kapslar).
• Retur anmäls inom ångerfristen på 14 kalenderdagar.

3. Returprocess

1. Kontakta oss på info@lifemybiois.world eller ring +46-10-000-0000 och meddela att du vill returnera din beställning.
2. Vi skickar returinstruktioner och returadress via e-post.
3. Skicka varan väl förpackad till angiven adress. Returfraktkostnaden betalas av kunden om orsaken inte är ett fel från vår sida.
4. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes (COD: återbetalning via bankgiro eller Swish).

4. Ej returnerbart

Öppnade och delvis konsumerade förpackningar kan av hygienskäl inte returneras, om inte varan är skadad eller felaktig vid leverans.

5. Skadad eller felaktig vara

Om du mottagit en skadad eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart på info@lifemybiois.world med foto på skadan. Vi ordnar byte eller full återbetalning och bekostar returfrakten.

6. Kontakt

The Linden Wellness AB
E-post: info@lifemybiois.world
Telefon: +46-10-000-0000